Chính sách bảo hành & đổi trả

GOTA phân phối trực tiếp các thương hiệu uy tín (M&G, Deli, Thiên Long, Double A, Idea, Casio…) — cam kết hàng chính hãng 100%.

1. Đổi trả trong 7 ngày

Bạn được đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu thuộc một trong các trường hợp:

• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
• Giao sai mẫu mã, sai số lượng so với đơn đặt.
• Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Điều kiện: sản phẩm còn nguyên tem nhãn, chưa qua sử dụng, kèm hoá đơn hoặc thông tin đơn hàng.

2. Bảo hành thiết bị

Các thiết bị (máy tính Casio, máy bấm/hủy giấy…) được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Vui lòng giữ phiếu bảo hành (nếu có).

3. Quy trình đổi trả

1. Liên hệ CSKH qua Zalo 0853 836 167 kèm hình ảnh sản phẩm.
2. GOTA xác nhận và hướng dẫn đổi trả.
3. Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thoả thuận.

Hotline khiếu nại

0918 786 167 · Email cs@gota.vn.